天下黃河富寧夏,一幅畫卷滿平川。作為中華文明的發(fā)祥地之一，寧夏有滾滾黃河，也有巍巍賀蘭，有大漠孤煙直的壯美，也有七十二連湖的翠麗，寧夏的風(fēng)情與魅力讓人沉醉其中。隨著中聯(lián)重科2021服務(wù)萬里行活動的號角吹響，中聯(lián)重科工程起重機(jī)分公司（以下簡稱工起）服務(wù)團(tuán)隊(duì)首站走進(jìn)寧夏，他們用赤誠、專業(yè)的巡檢服務(wù)，詮釋著中聯(lián)重科服務(wù)使命必達(dá)的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)，為這幅秀美的寧夏畫卷留下溫暖足跡。

用服務(wù)吹開涼夏，用感恩詮釋擔(dān)當(dāng)。7月3日，中聯(lián)重科工起服務(wù)萬里行首站啟動儀式在寧夏銀川隆重舉行。寧夏作為工起服務(wù)萬里行的首站，無疑承載著厚望和重托。為全方位做好巡檢服務(wù)工作，中聯(lián)重科工程起重機(jī)分公司總經(jīng)理助理兼制造部經(jīng)理王立明、質(zhì)量部部長劉琦等領(lǐng)導(dǎo)奔赴現(xiàn)場，對本次活動的內(nèi)容和要求逐一做了詳細(xì)安排和全面部署。

品質(zhì)決定口碑，口碑勝過千言。質(zhì)量部部長劉琦介紹了工起一年多來在質(zhì)量方面所做的努力及取得的成就，并表示“中聯(lián)人不忘初心，繼續(xù)在產(chǎn)品質(zhì)量和性能上下功夫，持續(xù)改善用戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度和品牌美譽(yù)度。”

服務(wù)部專員吳意國、以及分公司領(lǐng)導(dǎo)分別介紹了本次服務(wù)萬里行的方案，“有呼必應(yīng)，有求必答，以匠心服務(wù)為設(shè)備保駕護(hù)航，”成為本次服務(wù)萬里行的服務(wù)使命和追求。

細(xì)節(jié)決定成敗，中聯(lián)重科工程起重機(jī)分公司總經(jīng)理助理兼制造部經(jīng)理王立明在大會上對本次活動提出了具體要求和殷切展望，他表示，“希望中聯(lián)服務(wù)團(tuán)隊(duì)秉承客戶至上的服務(wù)精神，以智慧高效的全新服務(wù)，以心換心的真誠態(tài)度，真正走進(jìn)客戶心里，切切實(shí)實(shí)解決客戶的疑難問題，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，讓用戶切實(shí)感受中聯(lián)重科的服務(wù)關(guān)懷和品牌魅力。”

以“匠心”鑄就極致服務(wù)體驗(yàn)，用“智慧”打造數(shù)字化新服務(wù)。2021年季夏之時(shí)，中聯(lián)人懷著十年如一的初心與追求，秉承著以客戶為本、以極致服務(wù)為核心理念，全心全意讓客戶更加滿意。伴著隆重莊嚴(yán)的授旗儀式和錚錚鐵骨的宣誓，中聯(lián)人再次吹響服務(wù)沖鋒號，開啟了中聯(lián)重科工起服務(wù)萬里行寧夏站的全新征程!

二·客戶走訪——一面錦旗，詮釋感動與榮光

2021年中聯(lián)重科服務(wù)萬里行活動正在如火如荼的開展，本著為提升服務(wù)口碑，傳遞服務(wù)理念，鞏固客情關(guān)系，給客戶提供高價(jià)值、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn)的服務(wù)理念，這支由中聯(lián)重科領(lǐng)導(dǎo)及分公司全體員工組建的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，滿懷激情浩浩蕩蕩地奔赴不同的客戶工地，書寫著中聯(lián)人巡檢服務(wù)的大愛故事。

匠心所至，步履不止。此次工起服務(wù)萬里行寧夏首站共拜訪了3個(gè)聯(lián)盟客戶、19個(gè)重點(diǎn)客戶，認(rèn)真聽取了客戶的意見與建議。他們兢兢業(yè)業(yè)、專業(yè)極致的服務(wù)態(tài)度，深獲客戶認(rèn)可，寧夏客戶特制作了一面旌旗贈予了服務(wù)團(tuán)隊(duì)以示感謝。錦旗上印著的“以專業(yè)與敬業(yè)，詮釋匠心”，對中聯(lián)重科而言既是一種認(rèn)可和鞭策，也是對中聯(lián)重科服務(wù)萬里行“匠心服務(wù)、智慧同行”的最美詮釋。

三· 檢修行動——大顯身手，為設(shè)備保駕護(hù)航

設(shè)備是無聲的指令。本著“匠心服務(wù)·智慧同行”的理念，中聯(lián)重科工起服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終對客戶的服務(wù)響應(yīng)“一諾千金”，現(xiàn)場拜訪客戶、車輛巡檢、解決遺留故障，力求為客戶提供及時(shí)、可靠、值得信賴的售后服務(wù)。

匠心執(zhí)守，專業(yè)精進(jìn)。此次寧夏區(qū)域2021年服務(wù)萬里行走訪歷時(shí)5天，頂著酷暑，途徑銀川市、吳忠市、固原市中衛(wèi)市、石嘴山市、內(nèi)蒙烏海市，服務(wù)足跡覆蓋900多公里；實(shí)地勘察了上百臺設(shè)備，并對設(shè)備進(jìn)行細(xì)心排查和檢修；與客戶面對面交流，逐一消除了客戶的顧慮；他們的專業(yè)技術(shù)、真誠的服務(wù)態(tài)度，，贏得了客戶的高度贊賞。

身披服務(wù)戰(zhàn)甲，只為暖心護(hù)航。中聯(lián)重科工起服務(wù)團(tuán)隊(duì)走訪一線，用行動丈量著服務(wù)，傾聽客戶之聲，全面檢修設(shè)備，力爭為每一位客戶排憂解難，為每一臺設(shè)備保駕護(hù)航，詮釋著責(zé)任擔(dān)當(dāng)和客戶關(guān)愛之旅!

中聯(lián)人踐行承諾，從不言棄，匠心服務(wù)一直在路上。